让消费者质量和服务同享，切实维护消费者合法权益
——圣元乳业产品质量和服务诚信承诺宣言
青岛圣元乳业有限公司始建于1998年，由北京奥内特乳品有限公司和法国第二大乳品制造商法国SODIAAL工业股份有限公司共同合资兴建。圣元公司专注于提供优质的母婴营养产品，给妈妈、宝宝带来健康和快乐，以实现自己的理想和追求。圣元品牌诞生几年来已取得了骄人的业绩，成为国内婴幼儿奶粉5大品牌之一。（数据来源：AC尼尔森2003年市场年来，在中国市场上研究报告）
产品质量是品牌的生命，也是企业生存的根本。作为以生产婴幼儿奶粉为主的厂家，圣元乳业更是把质量放在首位，担负起建立完美的婴幼儿世界的重任。
在质量控制方面，圣元乳业在质量管理过程中从生产设备、技术工艺、质量管理体系和质量保证体系四个方面全方位的推进。5年中，圣元先后收购、改建、新建黑龙江军川乳品厂、萝北乳品厂、北安乳品厂和河北察北乳品厂，全套引进世界著名德国ROVEMA公司和瑞士INDOSA公司的先进包装线，实现了全封闭式包装生产，并拥有目前乳品行业中最先进的听装奶粉包装自动化智能程控生产线。2000年初圣元投资1.4个亿，兴建黑龙江宝泉岭农管局军川农场万头奶牛基地项目。2002年底，投资5000万元的国内乳品界第一家按照GMP30万级标准设计的圣乔治乳业有限公司正式投产。目前，正筹备投资1.2亿建设察北厂，全套引进法国TGE公司专业化婴幼儿配方粉生产线。
99年，为了与国际接轨，不断改进产品及工作质量，公司开始建立质量管理体系，于2000年6月，一次性通过了“ISO9002质量体系认证”，并于2001年6月，通过了 “ISO14001环境管理体系认证”，成为国内首家通过国际环境管理体系认证的乳品企业。近年，圣元引入HACCP食品安全控制体系，从原料采购到生产过程，直至产品出厂，从硬件的配置到软件的管理，实施全过程控制，保证食品的安全与卫生。圣元已连续多次成为国家技术监督局抽查合格产品，成为“中国食品工业协会推荐产品”，并有8种产品获得了绿色食品证书，2002年初圣元婴幼儿产品被国家质量监督检疫总局认定为“全国首批质量免检产品”，正是这些质量保证与管理体系，2002年圣元荣获“中国名牌产品”殊荣。
在服务方面，圣元乳业深刻认识到现代市场的竞争是企业把由生产率的竞争转换为服务质量的竞争，因此圣元成立之初，即将圣元的服务贯穿产品开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节。多年来圣元秉承“以满足消费者需要”为已任，以引导科学喂养，开发母乳配方产品为目标，积极进行市场调研，了解每个层次消费群体的产品需求及价格认同等市场调节因素，开发出适合不同人群合适的产品，产品开发与科学的调研，是圣元为消费者提供人性化的产品与专业化的服务打下了坚实的基础。2000年圣元营养咨询服务中心成立，该中心为客户提供全面无偿的服务，每天从全国各地消费者打来询问的电话可达200多个，询问产品营养知识及孕妇或孩子喂养方面的占到90%以上，而投诉率却在1%以下，平均每年5万多个消费者享受免费营养与喂养知识信函，消费者互动交流活动80 场次，举办专业医学研讨会 30 场次，赞助医学科室研讨会500多场，得到了广大消费者的信赖与认同。圣元作为提供婴幼儿产品与服务为发展方向的企业，不仅将优质、全方位的服务观带入了企业的经营体制中，同时也肩负起奉献社会，关爱生命的社会责任——“从现在起塑造孩子的未来”！
圣元，孕育健康的使命
始建于1998年的青岛圣元乳业有限公司，诞生在美丽的海滨城市——青岛。为更好地提高产品的科技含量，更快地把握现代生物技术及相关信息，为国人创造更优质的产品，2003年12月，北京澳内特乳品有限公司与美国圣乔治生物技术公司合作，使圣元得以全面向美国先进的研发看齐，并结合国内临床上的实践，开发出更适合中国妈妈、宝宝的产品。
从此，圣元就肩负起孕育健康的使命：关爱中国婴幼儿的健康，专注于提供优质的母婴营养产品，给妈妈、宝宝带来健康和快乐！
在短短的几年里，圣元不仅在中国市场上取得了骄人业绩，更成为中国婴幼儿五大品牌之一
圣元，坚定执着的信念
人人用心，人人卖力！是圣元每位员工的做事原则。
将圣元建设成为中国母婴营养领域的第一品牌，是我们坚定不移的目标。
实现这一目标的战略路线是，通过各种合作方式，最大范围地获取当今世界最前卫的研究成果。生产并提供中国最好的母婴营养产品，并通过最快捷、最直效的营销网络，将正确的信息和理念，以及我们的产品传递给每一位中国妈妈，进而在妈妈与圣元之间建立起一条互动的爱的纽带。
以我们为支撑点，托起产业价值，则是圣元的经营理念。
我们使整个价值链成为一个最完美的群体，满足从原料供应商—制造商—圣元—经销商—零售商到妈妈、宝宝的每一个环节的利益需求！
圣元对人才的要求精炼而成4个字：修养、战士——既要像战士一样冲锋陷阵、勇往直前、高度执行、百折不挠，又要有宽广的胸怀和良好的修养，与圣元一同努力实现梦想。
对于合作伙伴，我们期望：多一些理解，再多一点支持，与圣元一起开创美好的未来！哪怕路途艰辛，只要加倍努力，圣元必将与您携手到达成功的彼岸。
圣元，全面广泛的传播
圣元的品牌传播是建立在整合营销的基础上，对整个品牌实施全面、整体的打造与传播，通过细分市场、培育市场，然后整体策划全面推进实现品牌的快速增长。
圣元的营销网络经过多年的精心打造日趋成熟，四通八达的营销网络现更遍布全国24个省市、自治区，覆盖227个地级市及其下辖的400多个县市，着实令业内惊叹。“圣元”这个名字正携着它的使命走向中国的每一片土地……
圣元在销售方面已经探索出一套独特的方式，以保证渠道客户积极展开工作，网络的密集化程度以及信息沟通的多元性保证了从上至下策略的一致性。不仅如此，圣元还通过对渠道强有力的推广与控制来实现对网络的把握，并加大对销售人员的管理，从销售任务考核、预测的准确性、产品的陈列以及货物的新鲜度都做了要求，真正使销售管理工作做得科学、实效。
同时，圣元一直强调对一线营销人员的日常管理与信息化作为作业流程，通过KASP信息平台实现营销总部与全国网络的沟通与交流；并通过产品的生动化陈列、促销推广、价格管理、超市营销员的管理，最终实现对销售终端的科学管理。
圣元，时代领先的科技
圣元十分重视研发，不仅与美国圣乔治生物技术公司合资，投入大量资金以获得科研技术的保证，还从该公司聘请知名专家，将世界先进的前瞻性的研发技术引进圣元，长期对圣元的技术给予指导和改进，并根据国际最新流行导向对圣元公司的产品研发和技术革新提供宝贵的建议。
圣元还在国内成立中国母婴研究中心，一方面对中国妈妈和宝宝的营养状况进行调查研究，收集数据，进行分析，一方面致力于生物科学和实用技术方面的研究，将中国实际情况与美国先进的技术和研发水平相结合，为中国的妈妈和宝宝提供最适合的产品。
圣元，至臻品质的承诺
圣元向来尽心尽力，为您提供足以信赖的高品质产品，和细致入微的高品质服务。
为了保证高品质的产品，在奶源方面，圣元大力加强原料基地建设，分别在三江平原、松嫩江平原、察北坝上草原、青岛开发区建立自己的工厂，并引进国际著名生产设备（德国ROVEMA公司和瑞士INDOSA公司设备），进行全程质量生产管理，实现当日收奶，当日生产，保证产品始终拥有第一天的新鲜。
在生产方面，圣元拥有国内乳品界第一条按照GMP药厂标准建设的现代智能化生产线，并引入HACCP食品安全控制体系，使得每一袋圣元产品经过奶源—生产—质量检验—物流，最后到您手中，都必需经过322道的重重质量把关。凭借着这些先进生产技术的支持，强化了全链条的软件控制、监控体系，使GMP标准不论从硬件上还是软件上都达到国内乳品业的领先水平。这些优势在目前乳品行业中居于首位。
而在管理方面，圣元公司从建立伊始，就完全按照ISO9002质量管理体系来监督自己的产品。在质量体系运行过程中，公司每年还要进行企业内部质量与管理审核，以保证质量体系运行。这个完备的质控体系，为圣元在短短六年里赢得十多个质量殊荣。同时圣元还是国内乳品行业首家获得“中国预防医学会”验证的企业。
2000年5月 一次性通过了ISO9002质量管理体系认证
2001年6月 国内首家通过 ISO14001国际环境管理体系认证
2002年3月 国家质量监督检验检疫总局授予“产品质量免检”证书
2002年8月 国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌产品”证书
2003年2月 国家质量监督检验检疫总局颁发了“全国工业产品生产许可证”
2003年12月 通过ISO9001质量管理体系认证
2003年12月 通过HACCP食品安全控制体系认证
2004年1月 国内乳品行业首家获得“中华预防医学会验证”
2004年5月 国家质量检验检疫总局推荐为“放心奶粉生产企业”
圣元，一如既往的爱心
长期以来，圣元一直以关爱每一个中国宝宝为己任，并在他们的身边发起一个接一个的爱心行动，把关怀撒向神州，用希望和爱去温暖更多需要帮助的心，创造更多的可能！
第一时间，爱的奉献
经过阜阳市红十字协会对奶粉产品的评定，圣元作为获准资助的第一个企业，为“受到阜阳劣质奶粉影响”的158名婴幼儿家庭捐助80万元，更承诺为这些孩子义务提供价值50万元圣元优聪奶粉直到3周岁。
“阜阳艾滋病贫困儿童救助协会”的健康资助计划
2004年为“阜阳艾滋病贫困儿童救助协会”捐助20万元圣元儿童补钙奶粉，传递对该协会200多名弱势儿童的关爱。
2005年捐助10万元现金和10万元奶粉，成立“圣元阜爱家园”。为200多名艾滋病贫困儿童提供学习和娱乐的欢乐家园。
多胞胎家庭资助计划
圣元乳业投身于公益事业多年，先后赞助辽宁三胞胎家庭、青岛三胞胎家庭、青岛青纺医院弃婴、河南平顶山四胞胎等家庭，期望与中国所有宝宝一同“健康”成长！
爱心捐助遍神州行动
圣元于2004年在中国神州大地陆续开展爱心捐助行动，号召全社会爱心人士共同献爱心，以资助中国贫困家庭的孩子。该计划首批已在全国43个城市中开展。
圣元，成就健康的产品
经过多年的市场研究和细分，圣元目前在奶粉方面已经有了齐全的产品体系，并形成一大品牌——圣元，四大系列——圣元优聪系列、圣元优博系列、圣元优强系列、圣元成人粉系列，覆盖0－70岁的人群。圣元仍将精益求精，不断推出一流的产品，以形成更加完善的产品体系。
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